Briz 20 Ltd. — Scoici și suveniruri marine
Bun venit la Briz 20 Ltd. — Scoici și suveniruri marine. Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești Termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Informații generale
1.1. Acest site este operat de Briz 20 Ltd. („noi” sau „al nostru”), o companie cu sediul în Bulgaria, specializată în importul și distribuția en-gros de scoici și suveniruri marine.
1.2. Prin utilizarea acestui site, confirmați că aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

2. Produse
2.1. Natura produselor: Produsele noastre includ scoici naturale, sidef, stele de mare și suveniruri marine.
2.2. Variații naturale: Deoarece multe dintre produsele noastre sunt articole naturale, variațiile de mărime, culoare, formă și textură sunt inerente și de așteptat. Imaginile produselor au doar scop ilustrativ și este posibil să nu reprezinte exact articolul pe care îl veți primi.
2.3. Disponibilitate: Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a retrage din ofertă sau de a modifica orice produs fără notificare prealabilă.
2.4. Descrierile produselor: Depunem toate eforturile pentru a descrie produsele noastre cu acuratețe. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile sau alte elemente de conținut sunt lipsite de erori, complete sau actualizate.

3. Comenzi și prețuri
3.1. Acceptarea comenzii: Toate comenzile sunt supuse acceptării și confirmării de către Briz 20 Ltd. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din orice motiv, inclusiv din cauza disponibilității produselor, a erorilor de preț sau a suspiciunii de activitate frauduloasă.
3.2. Prețuri: Prețurile sunt afișate în leva bulgărești (BGN) sau euro (EUR) și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețurile nu includ costurile de expediere, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
3.3. Vânzări en-gros și precomenzi: Comenzile en-gros și precomenzile fac obiectul unor acorduri separate, al unor cantități minime de comandă și al unor termene de livrare specifice. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta condițiile pentru vânzările en-gros.
3.4. Confirmarea comenzii: Veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Această confirmare nu constituie acceptarea comenzii dumneavoastră; acceptarea are loc în momentul expedierii mărfurilor.

4. Condiții de plată
4.1. Metode de plată acceptate: Acceptăm plata prin [transfer bancar, card de credit/debit, plata la livrare (ramburs) etc. — introduceți metodele aplicabile].
4.2. Termen de plată: Plata trebuie efectuată integral înainte de expediere, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, în scris, pentru clienții en-gros.
4.3. Monedă: Toate plățile trebuie efectuate în moneda specificată pe factură.
4.4. Plăți întârziate: Ne rezervăm dreptul de a percepe dobânzi pentru plățile restante, la rata permisă de legislația bulgară.

5. Expediere și livrare
5.1. Zone de expediere: În prezent, expediem în Bulgaria și în [introduceți alte țări, dacă este cazul].
5.2. Termene de livrare: Termenele estimate de livrare sunt furnizate doar cu titlu informativ și nu sunt garantate. Pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe care nu țin de controlul nostru.
5.3. Costuri de expediere: Costurile de expediere sunt calculate în funcție de greutatea, dimensiunile și destinația comenzii. Acestea vor fi comunicate în etapa de finalizare a comenzii (checkout) sau la confirmarea acesteia.
5.4. Riscul de pierdere: Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor trece asupra clientului în momentul livrării. Nu suntem răspunzători pentru bunurile deteriorate în timpul transportului, cu excepția cazului în care a fost achiziționată o asigurare.
5.5. Livrare eșuată: Dacă livrarea eșuează din cauza unei adrese incorecte sau a imposibilității de a primi bunurile, clientul este responsabil pentru orice costuri suplimentare de transport.

6. Returnări și rambursări
6.1. Politica de returnare: Având în vedere natura produselor noastre (articole naturale și adesea fragile), returnările sunt acceptate doar în următoarele cazuri:
Produsele primite diferă semnificativ față de descriere
Produsele au ajuns deteriorate sau defecte
Au fost expediate articole greșite
6.2. Termen de returnare: Reclamațiile trebuie formulate în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
6.3. Condiții de returnare: Produsele trebuie returnate în starea și ambalajul originale. Clientul suportă costurile de transport pentru retur, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră.
6.4. Rambursări: Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate. Rambursările se vor efectua prin metoda de plată inițială.
6.5. Articole nereturnabile: Comenzile personalizate, precomenzile și comenzile en-gros (în cantități mari) nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte.

7. Condiții pentru vânzarea en-gros
7.1. Cantități minime de comandă: Comenzile en-gros sunt supuse unor cantități minime, care vor fi comunicate la solicitare.
7.2. Precomenzi: Precomenzile necesită un avans, conform acordului scris. Termenele de livrare pentru precomenzi sunt estimative și pot varia.
7.3. Prețuri: Prețurile pentru vânzarea en-gros sunt disponibile la cerere și fac obiectul unui acord separat.
7.4. Anulare: Comenzile en-gros și precomenzile pot fi anulate doar cu acordul nostru scris și pot implica taxe de anulare.

8. Proprietate intelectuală
8.1. Întregul conținut al acestui site web, inclusiv texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, este proprietatea Briz 20 Ltd. și este protejat de legile aplicabile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
8.2. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți sau să utilizați conținutul nostru fără permisiunea prealabilă scrisă.

9. Limitarea răspunderii

9.1. În măsura maximă permisă de lege, Briz 20 Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială sau consecutivă care decurge din utilizarea produselor sau a site-ului nostru web.
9.2. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație nu va depăși suma plătită de client pentru produsul în cauză.
9.3. Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente care nu se află sub controlul nostru rezonabil, inclusiv dezastre naturale, greve sau probleme legate de transport.

10. Confidențialitate
10.1. Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă din Bulgaria și din UE privind protecția datelor (GDPR).
10.2. Informațiile personale furnizate în timpul plasării comenzilor sau al solicitărilor de informații sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare și îmbunătățirea serviciilor noastre.
10.3. Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor necesare pentru onorarea comenzii (de exemplu, către firmele de curierat).
11. Legea aplicabilă

11.1. Prezenții Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria.
11.2. Orice litigiu care decurge din prezenții Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din Bulgaria.
12. Informații de contact
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
Briz 20 Ltd. E-mail: web@seashells-online.bg Telefon: +359895755404 Adresă: Str. Lyuben Popov nr. 16/2, Bulgaria

1. Informații privind livrarea
1.1 Zone de livrare
În prezent, livrăm în:
Bulgaria, România, Regatul Unit (toate regiunile)
Pentru solicitări privind livrarea internațională, vă rugăm să ne contactați direct.

1.2 Timp de procesare
Comenzile sunt, de regulă, procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Precomenzile și comenzile în regim en-gros pot necesita un timp de procesare mai lung, aspect care va fi comunicat la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Notă: Termenele de livrare sunt doar estimative și pot varia din cauza unor factori care nu țin de noi, inclusiv întârzieri ale transportatorului, proceduri vamale și condiții meteorologice.

1.4 Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea, dimensiunile și destinația comenzii.